Политика обработки персональных данных

Кто отвечает за данные

Эта политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта «Городицкая и партнёры» и людей, которые обращаются за услугами. Сведения об операторе и контакт для обращений приведены ниже.

Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она относится к обращениям через сайт, электронную почту и выбранные пользователем мессенджеры.

Для чего нужны данные

• Получить и рассмотреть ваше обращение, связаться с вами по указанному контакту.
• Уточнить задачу вашего бизнеса, подготовить предложение о составе услуг и условиях работы.
• Отправить финансовые формы и другие материалы, которые вы запросили.
• Обеспечивать работу сайта и защищать его от технических нарушений.

Контакты из заявки не используются для рекламной рассылки без отдельного основания и предварительного согласия.

Какие сведения обрабатываются

• Имя, если вы его указали.
• Номер телефона или адрес электронной почты, выбранный для обратной связи. При запросе комплекта форм — указанные вами телефон и почта.
• Текст обращения, выбранная услуга и страница, с которой направлен запрос.
• Сведения о предоставлении согласия: редакция документа и время подтверждения, номер заявки и сведения о её доставке.
• Технические сведения о посещении: IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы и сведения о браузере, необходимые для доставки страниц и обеспечения безопасности.

В свободном поле достаточно описать задачу. Не направляйте через общую форму паспортные данные, сведения о здоровье, банковские реквизиты, клиентские базы и персональные данные третьих лиц.

Рабочие документы компании и доступы к учётным системам передаются отдельно, после согласования состава работы, конфиденциальности и способа обмена. Сайт не предназначен для сбора биометрических и специальных категорий персональных данных.

На каких основаниях ведётся обработка

Обработка данных обращения осуществляется на основании вашего согласия. Для действий по заключению и исполнению договора, стороной или выгодоприобретателем которого вы являетесь, могут применяться самостоятельные основания, предусмотренные статьёй 6 закона № 152-ФЗ.

Технические сведения используются в объёме, необходимом для работы сайта и защиты законных интересов оператора, без нарушения прав посетителей. Согласие на обработку данных обращения предоставляется отдельно от других документов.

Как обрабатываются и передаются данные

Оператор получает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет и использует данные для заявленных целей. По окончании обработки данные блокируются, удаляются или уничтожаются. Обработка может выполняться с использованием программных средств и без них.

Доступ предоставляется только тем участникам команды, которым сведения необходимы для рассмотрения вашего вопроса. При привлечении исполнителя к обработке по поручению оператора определяются цель, состав данных, допустимые действия и обязанности по защите и конфиденциальности.

Форма передаёт обращение серверному обработчику. Для отправки письма оператору используется сервис электронной почты, для уведомления ответственного специалиста в личном чате — Telegram. В уведомление включаются контакт, текст обращения и сведения о согласии. Получателей задаёт оператор; посетитель не может подменить их через форму.

При самостоятельном переходе в мессенджер или использовании своего почтового сервиса вы взаимодействуете также с выбранным сервисом; его собственная обработка данных регулируется его правилами.

Данные обращения не публикуются в открытом доступе и не передаются для чужой рекламы. Трансграничная передача не охватывается автоматически согласием на обратную связь: при её необходимости оператор предварительно выполняет требования статьи 12 закона № 152-ФЗ.

Технические данные и аналитика

При открытии сайта сервер получает технические сведения, необходимые для передачи страниц и регистрации ошибок. Они не заменяют контакт, который вы сами оставляете в обращении.

На сайте не подключены рекламные счётчики, Яндекс Метрика и Вебвизор. Если состав используемых технологий изменится, сведения об этом будут отражены в политике до начала соответствующей обработки. Необязательные технологии, требующие согласия, подключаются только после отдельного выбора посетителя.

Сроки хранения и прекращение обработки

Данные обращения хранятся до достижения его цели: завершения ответа, отправки запрошенного материала или согласования дальнейшего сотрудничества. Если заключён договор, сроки хранения связанных с ним сведений определяются договором и применимыми требованиями законодательства.

При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в сроки, предусмотренные статьёй 21 закона № 152-ФЗ, если отсутствует другое законное основание для их сохранения. Для подтверждения исполнения обязанностей могут сохраняться сведения в объёме и в течение срока, предусмотренных законом.

Ваши права и отзыв согласия

Вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши данные, получить сведения о целях, основаниях и сроках обработки, потребовать уточнения неточных сведений, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях. Согласие можно отозвать.

Для обращения напишите на Gorodickaya@yandex.ru. Укажите контакт, который использовали в заявке, и суть запроса. Для подтверждения личности оператор может запросить сведения в пределах, допускаемых законом. Ответ предоставляется в порядке и сроки, установленные статьями 14 и 20 закона № 152-ФЗ.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, можно обратиться в Роскомнадзор или суд. Отзыв согласия не отменяет законность ранее выполненной обработки и не прекращает обработку на иных действующих законных основаниях.

Защита и конфиденциальность

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по статье 19 закона № 152-ФЗ: ограничивает доступ, определяет порядок работы с обращениями и реагирует на неправомерный доступ, изменение или раскрытие данных. Сайт использует защищённое соединение HTTPS.

Обращения по персональным данным рассматриваются отдельно от коммерческой переписки. Контакт для таких обращений и сведения об операторе приведены на этой странице.

Актуальная редакция

Действующая редакция политики опубликована на этой странице. При изменении целей, состава данных или порядка обработки оператор обновляет документ и указывает дату редакции. Существенно иная цель обработки не подменяется простым обновлением текста: для неё требуется соответствующее законное основание.